阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!
阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!

有些人無論遇見什麼對象,都能建立起良好關係。他們溝通暢行無阻,共同特徵是:熟知打造和諧人際關係的十八個原則。

  原則一:不指責缺點,把重點放在「該怎麼做?」

學會的好處:不用責怪自己和別人,也能解決問題。

在遇到問題時,朝著「怎麼做才能改善」的方向思考,被稱為「建設性思考」。懂得建設性思考的人,不會指責缺點,而是把重點放在「該怎麼做」,並告訴對方自己的想法。

建設性地思考自己與對方的問題,就像兩人並肩看著相同方向,而不是面對面互談。

  原則二:自己的價值觀並不是絕對的標準

學會的好處:討厭的人越來越少

每個人都有「某件事該如此」的價值觀,會擅自定義「正常」的標準,認為「這樣才是理所當然」。人際關係和諧的人,不會找出自己和對方的不同,而是認同彼此的差異。

只要了解「自己的真理,不等於所有人的真理」,就可以輕鬆地與別人交流了。

  原則三:不受其他人的情緒左右

學會的好處:隔閡消失了!

憤怒是能量最強烈的感情,通常會使人失去冷靜。然而,擅長溝通的人,不會受到自己與對方的怒氣所影響。

即使對方處於激動的狀態,只要能冷靜地表達自己的意見,就可以消除情感面的隔閡,避免事後尷尬的結果。

  進階小叮嚀:不再幫別人貼標籤,心情好輕鬆

在阿德勒心理學中,「幫別人貼標籤」、「把事情誇大」、「指責別人」這些行為,被稱為「基本謬誤」(basic mistakes)。例如:「因為他是OO」、「他一定會這樣」、「大家一定這樣想」,這些都是基本謬誤。

一旦幫別人貼上標籤,你就會把注意力放在這個標籤上,再也無法客觀地看待事實。人際關係和諧的人,不會把事情誇大,能正確地掌握事實。請大家先把對別人的印象擺在一旁,養成關注事實的習慣。

阿德勒說:「每個人的見解都有偏差,只是偏差的程度不同罷了」。

  原則四:相信對方一定能夠理解

學會的好處:能向對方表達你的看法。

斥責別人或是表達意見時,如果心裡抱著「反正事情還會再度重演」的念頭,即使你沒說出口,對方也會感受到你的相法。

擅長溝通的人,會以相信「對方能夠理解」的心態,告訴對方希望他改進的部分。如此一來,對方比較容易接受意見。

  原則五:認同並發揮自己的自卑情結

學會的好處:幫你跟對方建立互信關係。

即使有缺點、能力不如人,都不會減損一個人的價值。每個人都有自卑情結,只要能認同並發揮自己的自卑情結,就更容易贏得別人的信賴。

  原則六:包容他人的失敗與缺點

學會的好處:把升自我。

擅長建立人際關係的人,會問:「該怎麼辦才好?」他們會冷靜思考後續行動,並包容對方的失敗,自然能夠贏得大家的信賴。

  原則七:虛心接受對方的提醒與指責

學會的好處:身邊的敵人越來越少。

當別人提點或指責自己時,人們通常會覺得對方徹底否定自己的存在。不過,擅長建立人際關係的人,非常清楚事實並非如此,能虛心認同別人的看法。

  原則八:擅長傾聽是必備條件

學會的好處:使對方產生好感,欣然接受你的意見。

擅長傾聽是建立良好人際關係的必備條件。只要做到這點,就可以拉近彼此的距離。

阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!
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阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!:
阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。

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